Conditions de vente
Cette page contient les conditions d'achat.
Veuillez les lire attentivement avant de commander des produits t i n j a .
Veuillez noter qu'en commandant nos produits, vous acceptez de facto les termes et conditions
conditions mentionnées dans ce document
BIENVENUE
Nous concevons et produisons des articles faits à la main dans différentes régions de Tunisie. Les finitions
est effectuée dans notre atelier. Chaque article peut présenter une légère variation de taille ou de finition en raison
du processus de fabrication à la main et de la nature des matériaux utilisés.
ORDRE MINIMUM
Notre commande minimale est de 2000 €.
FORMULAIRE DE COMMANDE
Dès réception de votre commande, nous émettrons une facture proforma.
A réception de votre facture proforma, votre commande doit être confirmée dans un délai de 15 jours.
Passé ce délai, elle sera considérée comme annulée. Aucune modification ne peut être apportée à une
confirmée.
PAIEMENT
Les paiements sont effectués uniquement par virement bancaire.
Un acompte de 50 % du montant total est exigé pour confirmer la commande. Le solde doit être
Le solde doit être payé avant l'exportation des marchandises. Il n'y a pas d'accord de jour net.
Lors de l'envoi d'un virement bancaire, veuillez mentionner votre numéro de facture proforma et
le nom de la société
TEMPS DE PRODUCTION
Notre délai de production pour une nouvelle commande est de 10 semaines à compter de la date de réception de l'acompte
qui confirme la commande
LIVRAISON
Votre envoi est pris en charge par des transporteurs professionnels sélectionnés en fonction de votre adresse de livraison finale.
l'adresse de livraison finale. Notre partenaire logistique Mistral Shipping sélectionne soigneusement ces transporteurs.
Les frais de port varient en fonction de la destination, de la taille et du poids de votre commande. Ces frais vous sont transférés et s'ajoutent à votre facture.
Ce coût vous est transféré et ajouté à votre facture proforma dès réception des transporteurs.
transporteurs.
REMBOURSEMENTS ET ÉCHANGES
En raison du contrôle des changes en Tunisie, aucun remboursement ne peut être effectué. En fonction du problème
de votre commande, nous serons heureux de trouver une solution satisfaisante pour toutes les parties. Toutefois, si les colis que vous recevez ont été manifestement endommagés pendant le transport, ne les acceptez pas.
les colis que vous recevez ont manifestement été endommagés pendant le transport, n'acceptez aucune livraison
sans faire part au chauffeur de vos réserves à la livraison.
Ceci est important au cas où nous devrions faire une réclamation auprès du transporteur. Nous vous
vous aiderons dans cette démarche.
Nous contacter
Si vous avez des questions concernant ces conditions, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante
tinja.contact@gmail.com ou par téléphone au +216 53 097 147.
Toute l'équipe vous adresse ses meilleures salutations.
